作为一项超大型的志愿服务活动，世博会志愿者工作与以往历次重大赛会活动志愿服务工作有相同之处，也有许多明显不同。昨天的新闻发布会详细介绍了世博会志愿者招募及选拔情况。

　   被誉为“海宝一代”的世博会志愿者须经过“公平公正公开”的严格选拔程序。各志愿者工作站根据志愿者报名信息网络平台的相关数据，梳理确认隶属本组织归属范围内的有效世博会志愿者报名候选人。通过信函、短信、电话等方式联系通知志愿者，安排面试专场，尝试语言能力测试、情境模拟测试、无领导小组讨论、心理素质测试、综合技能测试、健康体能测试等方式，对申请人进行综合评估。累计组织志愿者候选人面试33226批次。

　   然后，各志愿者工作站根据面试选拔的结果，将志愿者候选人名单通过区内（校内）媒体平台进行公示，接受公众监督，并交由市志愿者组进行候选人材料复核。选拔期间，志愿者组还通过网站开展热点调查、设立咨询邮箱、开通咨询热线等多种手段，及时了解公众对选拔工作的关注和反馈情况。

　   不仅如此，被挑中的志愿者还得接受严格的“海宝一代”培训，并符合“阳光、快乐、优质”的要求。其中，“阳光”是指志愿者要成为世博会上一道亮丽的风景线，向世界展示上海良好的城市文明形象和志愿者热情周到、专业有序的群体风采；“快乐”则是注重志愿者的内心体验。世博会展期长，相当一部分志愿者需要全程参与提供服务，如何保持志愿者持久的热情？这就需要通过培训使志愿者明了自身的角色、责任与使命；“优质”是针对志愿者提供服务的质量提出的要求，培训工作的主要任务就是传授知识、技能和服务理念，让志愿者掌握理解，培养服务世博会所需要的能力和素质。